Kontakt
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir antworten schnell per Live-Chat, E‑Mail oder Telefon und unterstützen Sie bei Registrierung, Ein- und Auszahlungen sowie bei Bonusfragen. Für sichere Kontoverwaltung und schnelle Hilfe empfehlen wir, bei Kontaktaufnahme Ihre Registrierungs‑E‑Mail und Ihren Benutzernamen bereitzuhalten. Datenschutz und schnelle Prüfung Ihrer Anfragen haben bei uns Priorität.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat und E‑Mail, deutschsprachig, schnelle Hilfe bei Konto- und Zahlungsfragen; typ. sofort im Chat, E‑Mail-Antwort bis 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Fragen, Sicherheit, Feedback; Antwortzeit typ. innerhalb 24 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Provisions- und Marketingfragen; Bearbeitung innerhalb 48 Stunden) |
| Telefon | +49 30 4218 6739 (Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Arbeitszeiten | Chat 24/7, E‑Mail-Antworten Mo-Fr 09:00-18:00, Telefon Mo-Fr 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, Kontofragen oder wenn Unterlagen benötigt werden. Schreiben Sie an [email protected] und geben Sie im Betreff kurz und präzise Ihr Anliegen an. Fügen Sie bitte aktuelle Kontaktdaten und alle relevanten Informationen bei, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können und Verzögerungen vermieden werden.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Für einfache Fragen steht der Live-Chat oft binnen Minuten zur Verfügung, E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Komplexe Fälle wie Sicherheitsprüfungen oder Zahlungsabklärungen können je nach Umfang länger dauern, wir informieren Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen und halten Sie auf dem Laufenden.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Webseite. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Angeboten ein. Teilen Sie uns kurz mit, was Ihnen gefällt, was fehlt oder welche neuen Funktionen Sie sich wünschen, unser Team liest jede Nachricht und setzt praktikable Änderungen um, wenn möglich.